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Clarson & Jules es un emprendimiento que provee de climas especiales a los ambientes, mediante la fabricación artesanal y comercialización mayorista y minorista de velas de cera de soja, una fuente biodegradable, distribuidos en 26 aromas diferentes.
Para conocer de qué se trata y cómo le jugó a favor la pandemia a su firma, Negocios y Pymes habló con Cecilia Gómez Nalé, creadora de este emprendimiento argentino.
-¿Qué es Clarson & Jules?
-Es un emprendimiento que ofrece velas aromáticas artesanales de cera de soja, productos para aromatización ambiental y accesorios de decoración que realzan la presentación de los mismos.
-¿Cómo surgió la idea de incursionar en el segmento de decoración con velas de soja y aromaterapia?
-Fue en el año 2014, cuando ví que empezaban a aparecer en otros países, como Australia, Rusia y Estados Unidos, velas confeccionadas con cera de soja.
Un viaje a California en noviembre de ese año me permitió ver que, efectivamente, había una tendencia a cambiar la materia prima de las velas, que en la mayoría de los casos eran de parafina, a otra que fuera sustentable y más amigable con el medio ambiente.
De hecho, no me resultó llamativo que siempre la Costa Oeste esté a la vanguardia de esas tendencias, cosa que comprobé en un viaje a Nueva York en marzo de 2015, donde, prácticamente, todavía no se veían otras velas que no fueran de parafina.
-¿Y cuáles son sus diferenciales para hoy diferenciarse?
-Creemos que son varios los factores diferenciales: uno es trabajar con reconocidos laboratorios esencieros de renombre nacional e internacional, que desarrollan esencias de altísima calidad. Muchas de ellas con aceites esenciales y todas con sus respectivos certificados IFRA, que hacen que la manipulación sea segura, tanto para la fabricación y manipulación de velas, como de los otros productos de nuestra cartera, como son aromatizantes de ambientes y telas, y difusores de varillas.
El resto de las materias primas son de excelencia y aplicamos un estricto control de calidad durante el proceso de fabricación, terminación y embalaje.
Otro punto distintivo es la amplitud del abanico de aromas que ofrecemos que, separados por líneas con distinto diseño gráfico y presentación, agradan a todos los públicos. Así y todo, siempre estamos incorporando nuevas fragancias de manera de renovar nuestra oferta.
Por último, el servicio de personalización de productos de la marca con el cliente, e incluso el desarrollo de fragancias exclusivas si así lo requieren.
-¿Qué tipo de productos fabrican?
-Fabricamos velas, aromatizantes de ambientes y telas, difusores de varillas en 26 aromas distintos.
-¿De qué manera los comercializan?
-El grueso de nuestras ventas se ubica en el canal mayorista. En este caso, generalmente, son locales y/o showrooms de decoración y de aromas multimarca. Y se van sumando casas de indumentaria que incorporan un sector “home”, en cuyo caso solemos personalizar los productos con la marca del cliente.
Como se ha venido probando desde hace varios años, apelamos al marketing olfativo para expandirnos también a negocios de indumentaria, que deseen desarrollar una fragancia que los identifiquen.
Por otro lado, en nuestro taller tenemos un sector de venta al público, ya que estamos en un centro comercial, y el 15% de la facturación del último ejercicio vino de este canal.
Para finalizar, estamos buscando afianzarnos en el canal de venta online, en el que salimos al mercado en abril de 2020, un poco forzados por la pandemia y la imposibilidad de abrir las puertas del local.
Incluso, en noviembre, como miembros de CACE, vamos a participar en el CyberMonday, de manera de intentar crecer en ese canal.
Además, estamos capacitándonos para exportar y esperamos llegar a esa instancia en breve.
-¿A qué tipo de cliente apuntan con sus productos?
-El tipo de cliente que buscamos es aquel que busque aromatizar espacios y decorar con velas; se trate de empresas, locales comerciales, hogares, centros de estética y spas. Nuestro objetivo es llegar también a hoteles próximamente.
-¿El proceso de producción es todo propio o tercerizan algunas cosas?
-Algunas cosas las producimos nosotros, como las velas, que se realizan en nuestro local y atelier ubicado en Tortuguitas, provincia de Buenos Aires, de manera muy artesanal. Y otras las tercerizamos.
-¿Qué tipo de fabricación o procesos tercerizan?
-Por requerimiento de ANMAT, los aromatizantes de ambientes y telas y los difusores son fabricados en un laboratorio habilitado para tal función.
Por otro lado, eventualmente y en épocas de ferias, contratamos hasta a cinco personas para tal fin. Y también contratamos para acciones específicas profesionales de distintos sectores, como diseño gráfico y comunicación en redes, por ejemplo.
A su vez, hace unos meses y ante los eventos que volvían a la presencialidad, sumados a los de índole virtual, fuimos elegidos para la tienda virtual de PuroDiseño. Por eso decidimos convocar a una consultora de empresas que nos permitió encarar mejor las acciones y estar mejor plantados para todos estos eventos.
-¿De qué manera les está impactando esta crisis económica y la pandemia?
-Tanto la crisis económica como la pandemia hizo que la gente pase más tiempo en su casa. Consecuentemente, quieren verla y sentirla más linda, así que, lejos de impactarnos negativamente, fue una ocasión de crecimiento totalmente inesperado al principio.
-¿En qué productos-canales se siente más esta mejora en las ventas?
-Aumentó la venta de velas, que antes era un objeto decorativo y aromático, y pasó a consumirse más. Es que la gente empezó a encender las velas; por lo tanto creció el consumo de ese producto.
-¿Cómo están buscando afrontar este momento del país y cubrir los costos fijos?
-Tratamos de abastecernos de un buen stock de insumos que pueden sufrir mayor volatilidad en el precio, de manera de que, si nos vemos obligados a aumentar los valores de los productos, podamos hacerlo de manera gradual.
Asimismo, buscamos que nuestros proveedores nos otorguen plazos de pago que, a su vez, también estamos ofreciendo a nuestros clientes.
Tratamos de abastecernos de un buen stock de insumos que pueden sufrir mayor volatilidad en el precio»
-¿Tienen pensado lanzar productos u otros planes de crecimiento en lo inmediato?
-Sí, si bien a nuestros productos no podríamos considerarlos estacionales, tratamos de, dos veces al año, lanzar o un aroma nuevo o un producto nuevo. O, incluso, una línea nueva.
Tenemos pensado incorporar algunos productos de cosmética, como jabón, sanitizante, body splash, por ejemplo, que es algo que nos vienen pidiendo. Y, aprovechando la calidad de los aromas con los que trabajamos, entendemos que podemos empezar por ahí a profundizar el negocio.
Además de tener a mediano plazo el objetivo de exportar, también quisiéramos ver la posibilidad de importar aquellos objetos que en el país no se fabrican, o si se elaboran localmente, no alcanzan la calidad a la que apuntamos.
-¿Qué espera que ocurra para los próximos meses en su negocio?
-Con metas cortas y objetivos razonables, ir creciendo de a poco.
-¿Y para el país?
-Para el país, desearía que bajen los niveles de pobreza; que se pueda acceder a agua potable en todos lados; que la educación y el acceso a la salud no sean privilegios, sino un derecho. Que haya más niveles de ocupación y trabajos que dignifiquen a las personas.-
*Entrevista realizada por www.negociosypymes.com
