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Una reciente encuesta “IA en las PyMEs: tendencias, desafíos y oportunidades” de Microsoft, reveló que el 31% de las pequeñas empresas latinoamericanas ya han invertido en inteligencia artificial, y el 78% planea continuar o iniciar inversiones en este campo en el corto plazo.
Estos datos demuestran que el panorama empresarial sudamericano está experimentando una transformación fundamental con la Inteligencia Artificial (IA). Las empresas emergentes tienen un ADN digital integrado desde su misma concepción, lo que está generando una ola de innovación. Esta nueva generación de Pymes no solo adopta la tecnología: la convierte en su ventaja competitiva.
KLog.co, una empresa chilena de logística ejemplifica este escenario. Lo que comenzó como un pequeño negocio con la visión de simplificar el comercio internacional, hoy utiliza modelos de inteligencia artificial para revolucionar la manera en que se manejan los documentos de embarque, como recibos de mercancías, contratos de transporte y títulos de propiedad.
“La digitalización instantánea de documentos complejos, como el ‘Packing List’, que detalla las mercancías a importar o exportar, y el ‘Bill of Lading’, que confirma la recepción de mercancías por parte de una naviera para su transporte, está eliminando horas de trabajo manual y reduciendo errores significativamente«, explica la compañía.
El impacto de las inversiones tecnológicas en este segmento empresarial es contundente.
El 87% de las PyMEs sudamericanas que han implementado IA reportan mejoras significativas en su productividad, con un incremento promedio del 43%.
Un ejemplo de esta revolución es Seeds, una plataforma argentina que está redefiniendo los procesos de contratación mediante la inteligencia artificial.
Con una precisión que supera el 90% en la identificación de candidatos ideales, Seeds ha logrado reducir en un 30% el tiempo necesario para validar talento, transformando completamente el proceso de reclutamiento desde su fase inicial.
Otro ejemplo es DiBanka, una fintech colombiana que ha reducido el tiempo de procesamiento de préstamos de nómina de 15 días a tan solo unas horas, gracias al uso de servicios cognitivos y reconocimiento facial en la nube, lo que ha permitido ofrecer un servicio más accesible y rápido a sus clientes.
Por otro lado, Native, una innovadora empresa chilena de mensajería instantánea, emplea inteligencia artificial para facilitar la comunicación en más de 135 idiomas.
Su impacto ha sido fundamental en situaciones de conflictos bélicos, donde ha ayudado a miles de refugiados a comunicarse en diferentes idiomas, demostrando cómo la tecnología puede tener un impacto social significativo.-
