By admin
Universal Assistance, la empresa en asistencia al viajero lanzó una innovación en tecnología pionera en su sector con la incorporación del servicio Travel Tips with ChatGPT en su aplicación mobile.
Esta iniciativa permite a los usuarios acceder a información útil y preventiva sobre sus destinos de manera rápida y sencilla, brindando una experiencia de viaje aún más enriquecedora y segura.
Conscientes de la importancia de proporcionar a los viajeros datos relevantes para su estadía, Universal Assistance utiliza ChatGPT para ofrecer recomendaciones actualizadas sobre seguridad, transporte público, gastronomía, eventos, festivales, así como también información climática, turismo y documentación.
Los usuarios podrán recibir orientación sobre, por ejemplo, en qué barrios evitar en San Pablo por razones de seguridad. O bien, descubrir las comidas típicas en Lima, conocer los festivales más destacados en Barcelona durante octubre; o recibir recomendaciones sobre los medios de transporte recomendables en Ciudad de México.
Es la primera empresa en la categoría en el mundo, en implementar el servicio de ChatGPT para sus clientes y la primera de la industria turística en LATAM. Dicha tecnología se ha convertido en una herramienta invaluable para brindar asistencia al cliente y mejorar la experiencia de viaje en todo el mundo.
Como líder en la industria, Universal Assistance continúa impulsando proyectos relacionados con la inteligencia artificial (IA) para optimizar sus procesos y ofrecer a sus clientes servicios de vanguardia. Estas iniciativas se basan en la visión de la empresa de brindar un servicio excepcional respaldado por la mejor tecnología.
Este nuevo servicio va a estar disponible en su App. Mediante la cual los usuarios tienen la posibilidad de autogestionar su consulta médica de forma online en simples pasos, sin la necesidad de esperar a ser atendido por un operador.
La misma se encuentra disponible en español, inglés y portugués y es utilizada por más de 500.000 usuarios activos al año en todo Latinoamérica.
«La integración de ChatGPT en nuestra aplicación es un paso significativo hacia la personalización y mejora de nuestros servicios. Estamos felices de poder ofrecer a nuestros usuarios acceso inmediato a información útil y relevante, impulsada por la tecnología más avanzada», dijo Diego Baron, CMO & Digital en Universal Assistance.
Esta empresa nació hace más de 40 años ofreciendo servicios de asistencia integral al viajero para el mercado latinoamericano en todo el mundo y posee una red de prestadores con más de 20 mil instituciones y profesionales de primer nivel en todo el mundo.
Actualmente, todo el grupo cubre a más de 10 millones de viajeros por año, recibe más de 250 mil llamadas atendidas anualmente y coordina más de 100 mil casos anuales. La empresa posee oficinas propias en Argentina, Chile, Colombia, México, Brasil y Panamá y representaciones en otros 14 países de Latinoamérica.-
