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Recursos humanos
Cuáles son las nuevas experiencias de los empleados
por Monika Fahlbusch (*)

Los lugares de trabajo de hoy en día evolucionan continuamente para mantenerse a la par de las necesidades cambiantes de las empresas y los empleados.

Para que las empresas compitan en la economía digital, mantengan una cultura sólida y retengan a los mejores talentos, las organizaciones deberán reestructurarse para no solo ser impulsadas por el empleado, sino para seguir la premisa “el-empleado-primero”.

En 2019 veremos a más organizaciones crear una nueva estructura de experiencia de empleado que se extienda más allá de los recursos humanos e integre todas las funciones que impactan directamente en ellos, incluyendo IT, bienes raíces, instalaciones y más.

Al reducir la fricción y crear una alineación entre estos grupos típicamente aislados, las organizaciones estarán en una mejor posición para implementar una estrategia en el lugar de trabajo que ponga a los empleados en el centro de la experiencia.

Así, este año las empresas deberán hacer de la destreza digital una prioridad. Para que las pymes se transformen digitalmente, no sólo deben asegurarse de que cuentan con la tecnología adecuada, sino que también deben garantizar que sus empleados tengan conocimientos digitales.

Al mismo tiempo, las compañías están lidiando con la forma de administrar una fuerza laboral donde la inteligencia digital y las expectativas de sus empleados varían ampliamente.

Cuando se crean experiencias digitales centradas en el ser humano e implementan programas que mejoren la destreza digital, todos los empleados estarán bien equipados para utilizar las aplicaciones, los sistemas y las herramientas disponibles para ellos en cualquier lugar del mundo.

Al hacerlo, las organizaciones también obtendrán una ventaja competitiva al tener la capacidad de alcanzar una gama más amplia de talentos, independientemente de su ubicación y de crear una fuerza laboral móvil efectiva.-






(*) Jefe de Oficina de Experiencia de Empleados de BMC Software