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Intenciones positivas y claves de liderazgo en los emprendimientos
por Jim Whitehurst (*)

Al participar de una tarea, actividad o proyecto en común, las personas ven y responden constantemente a las acciones que observan de las demás. Pero también realizan presunciones sobre aquello que no pueden ver: las intenciones o motivaciones que impulsan esas acciones.

De esta manera, cuando un equipo trabaja en conjunto durante largo período de tiempo, sus integrantes desarrollan un profundo entendimiento de las personalidades y hábitos de cada uno, así como también de las formas en que afrontan los desafíos.

Así aprenden a realizar conexiones positivas entre lo que observan que hacen sus compañeros (acciones) y lo que suponen que piensan esos compañeros al hacerlo (motivaciones).

Pero, ¿cómo conectar positivamente las acciones y motivaciones? La mejor forma de crear relaciones productivas entre las acciones y las motivaciones en un entorno laboral es pensar lo mejor de aquello que no se puede ver, es decir, asumir que las personas actúan con una intención positiva.

Este modelo implica pensar, en todo momento, que las personas:

* Están intentando ayudar y no perjudicar.

* Están intentando mejorar un proyecto para el bien de todos, en lugar de orientarlo enfunción de sus propias prioridades o intereses.

* Están haciendo lo mejor que pueden con la información, los recursos y la perspectiva que tienen, para tomar las decisiones más prudentes.

A fin de lograr un trabajo en equipo productivo, los líderes abiertos necesitan crear entornos colaborativos en donde la suposición de una intención positiva sea el modo de pensar “predeterminado” de todas las personas.

Para incentivar este tipo de actitud, si se ponen en práctica los siguientes consejos puede resultar de utilidad:

* Crear una cultura en la cual los objetivos en común sean evidentes y transparentes. Registrarlos públicamente, monitorearlos y repasarlos repetidamente para que todos conozcan la misión colectiva del grupo y estén más propensos a suponer que trabajan con las mismas intenciones.

* Dar el ejemplo del comportamiento que se desea observar. Adoptar una intención positiva en nombre de los equipos directivos y sus colaboradores.

* Practicar la paciencia. Antes de sacar conclusiones apresuradas acerca de las intenciones de las personas, analizar sus marcos de referencia y preguntarse: ¿comparten el mismo contexto?

A veces, los otros, simplemente, no ven que algo que para uno es muy importante, para el otro no lo es.-




(*)Presidente y Director Ejecutivo de Red Hat